公司新聞
2021-05-08 近期來，公司開展了一系列的培訓(xùn)活動，請各界精英講師授課，力圖讓公司在組織管理、績效考核、產(chǎn)品認證等領(lǐng)域步入正規(guī)化全面化發(fā)展，3月25日公司邀請中機寰宇認證檢驗有限公司的培訓(xùn)老師，對商品售后服務(wù)評價體系涉及的相關(guān)部門人員，進行了為期兩天的培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容分為業(yè)務(wù)流程的價值、流程開展的保障、商品售后服務(wù)評價體系、體系認證的流程四大部分。會議指出，服務(wù)的核心是增強客戶滿意口碑，提升組織整體績效，現(xiàn)代理念下的售后服務(wù)不僅包括產(chǎn)品運送、安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)、提供零配件、業(yè)務(wù)咨詢、客戶投訴處理、問題產(chǎn)品招回制、人員培訓(xùn)以及調(diào)換退賠等內(nèi)容，還包括對現(xiàn)有客戶的關(guān)系營銷，傳播企業(yè)文化，例如建立客戶資料庫、宣傳企業(yè)服務(wù)理念、加強客戶接觸、對客戶滿意度進行調(diào)查、信息反饋等。通過售后服務(wù)來提升客戶的滿意度和企業(yè)的信譽，促進產(chǎn)品的銷售提高市場占有率，企業(yè)對客戶在購買產(chǎn)品后提供多種形式的服務(wù)，其目的在于提高客戶滿意度和忠誠度。服務(wù)的核心是全員參與，這不是一個部門的工作，而是全員參與，所有部門務(wù)必做好全面配合工作，取得培訓(xùn)預(yù)期結(jié)果。 4月7日，區(qū)長質(zhì)量獎申報工作啟動。卓越績效管理模式是世界許多成功企業(yè)經(jīng)驗的總結(jié)，是以企業(yè)戰(zhàn)略目標為核心，績效目標為導(dǎo)向，通過各部門完成績效目標，最終保證公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。為公司全面導(dǎo)入卓越績效模式，提高管理水平，提升經(jīng)營績效并為爭創(chuàng)常州質(zhì)量獎奠定堅實基礎(chǔ)。依照市政府辦公室印發(fā)的《武進區(qū)區(qū)長質(zhì)量獎管理辦法》、《GB/T19580-2012卓越績效評價準則》、《GB/Z19579-2012卓越績效評價準則實施指南》的規(guī)定，結(jié)合我公司實際，組織培訓(xùn)。形成具有公司特色的卓越績效管理模式，保證公司績效目標的實現(xiàn)，通過卓越績效模式的導(dǎo)入和推進，梳理公司文化、戰(zhàn)略、關(guān)鍵績效指標及主要改進工具，提高關(guān)鍵過程的有效性和效率。 4月8日，產(chǎn)品認證工廠檢查會議。以抽樣的形式對資料、產(chǎn)品試驗、關(guān)鍵工序及關(guān)鍵工藝等做全面檢查，順利通過。在末次會議中，杜總提出四點要求，首先公司生產(chǎn)、檢驗、技術(shù)等方面的工作要更具體，更細致；其次對于整改單提出的問題，要認真對待，徹底整改；再次對檢查未發(fā)現(xiàn)的問題各部門自糾自查；最后呼吁大家提高防爆產(chǎn)品的社會責(zé)任和重要性認識。 公司發(fā)展離不開各行業(yè)協(xié)會活動及發(fā)展動態(tài)，近期，公司組織人員積極參加協(xié)會多方活動，3月21日，組織人員參加了由高新區(qū)商會、青商會、新聯(lián)會組織的2021武進國家高新區(qū)商會“海湖論壇”，會上對“十四五”產(chǎn)業(yè)發(fā)展新空間及企業(yè)戰(zhàn)略等問題做了詳細介紹，我公司榮獲“愛國敬業(yè)創(chuàng)新誠信守法貢獻”先進會員獎牌。 4月14日，姜總受邀參加由中國核能協(xié)會組織“中國核能可持續(xù)發(fā)展論壇”，會議貫徹黨的十九屆五中全會精神，有效適應(yīng)我國經(jīng)濟社會發(fā)展對能源綠色轉(zhuǎn)型的新要求，充分認識核能發(fā)展在“碳達峰、碳中和”背景下的新作用，積極貫徹“十四五”時期在確保安全的前提下積極有序發(fā)展核能的新方針，主動化解公眾科學(xué)認知核能的新挑戰(zhàn)，科學(xué)理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型及智能化升級為核能發(fā)展帶來的新變革。會議就核能安全于發(fā)展、核能公眾溝通、核能數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能化升級三大論壇展開討論。于4月14日發(fā)布了《中國核能發(fā)展報告2021》藍皮書，從核電運行、工程建設(shè)、科技創(chuàng)新等方面總結(jié)分析了“十三五”期間我國核能行業(yè)發(fā)展狀況，并對“十四五”及中長期我國核能發(fā)展前景進行展望。藍皮書顯示，“十三五”期間，我國核電自主創(chuàng)新能力顯著增強，華龍一號自主三代核電技術(shù)完成研發(fā)，大型先進壓水堆及高溫氣冷堆核電站重大專項取得重大進展，小型堆、第四代核能技術(shù)、聚變堆研發(fā)保持與國際同步水平。截至2020年12月底，我國在建核電機組17臺，在建機組裝機容量連續(xù)多年保持全球第一。 4月16日，中通協(xié)組織學(xué)習(xí)兩會精神，深入研討解讀做好企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃培訓(xùn)。會議指出，2021年是“十四五”規(guī)劃的開局之年，為深入貫徹新發(fā)展理念，加快構(gòu)建新發(fā)展格局，推動通用機械工業(yè)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，中通協(xié)履行雙向服務(wù)職能，精準把握會員需求，發(fā)揮協(xié)會橋梁作用，希望通過專家講解讓企業(yè)進一步了解國家經(jīng)濟發(fā)展形勢和通用機械行業(yè)面臨任務(wù)，通過戰(zhàn)略規(guī)劃提升企業(yè)核心競爭力，謀劃好行業(yè)新發(fā)展擘圖，以此推動新時期通用機械制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。會議分析了在“兩個一百年”奮斗目標的歷史交匯點，我國處于風(fēng)險挑戰(zhàn)不斷積累并集中顯露的時期的背景下，重點解讀了“兩會”熱點問題，并針對與通用機械行業(yè)密切相關(guān)的高質(zhì)量發(fā)展問題進行了分析；還介紹了上海未來對智能制造、高端制造業(yè)發(fā)展的支持方向及智能制造的“十四五”發(fā)展方向，并表示希望和中通協(xié)一起推進通用機械行業(yè)企業(yè)智能化、信息化建設(shè)；最后介紹了中國通用機械行業(yè)“十四五”發(fā)展規(guī)劃思路，切實把握行業(yè)、企業(yè)在“十四五”期間面臨的市場方向、重點工作及主要任務(wù)。 4月19日，杜總受邀參加江蘇閥協(xié)召開的九屆四次會員大會，會議指出，為了總結(jié)協(xié)會上年度主要工作，部署本年度協(xié)會工作安排，推動我省閥門行業(yè)在創(chuàng)新中高質(zhì)量發(fā)展，提升發(fā)展水平，更好地開拓江蘇閥門行業(yè)在國內(nèi)外市場；實現(xiàn)長三角區(qū)域一體化產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展，構(gòu)建國內(nèi)國際雙循環(huán)新發(fā)展格局。后疫情時代，為進一步幫助閥門產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈之間信息交流、合作共贏、協(xié)同發(fā)展，推進上下游企業(yè)的對接合作，還舉辦了閥門產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈對接會。近期協(xié)會及高新區(qū)活動，體現(xiàn)了主辦方對我司的重視和認可。 4月9日，杜總接受高新區(qū)宣傳科企業(yè)家訪談，就企業(yè)發(fā)展歷程、轉(zhuǎn)型經(jīng)歷、技術(shù)發(fā)展、產(chǎn)品應(yīng)用及企業(yè)規(guī)劃五方面內(nèi)容展開采訪。杜總在訪談最后總結(jié)，我們要立足新三板精選層平臺，以公司戰(zhàn)略發(fā)展為契機，以高度的歷史責(zé)任感和大局觀為導(dǎo)向，以募投智能閥門執(zhí)行機構(gòu)及核電產(chǎn)品產(chǎn)能提升項目為發(fā)展目的，要進入新時代，貫徹新思想，踏上新征程，面對新挑戰(zhàn)，制定新方略，實現(xiàn)新使命。這需要我們?nèi)珕T參與，群策群力，銳意進取，開拓創(chuàng)新，深入學(xué)習(xí)和適時跟進，不斷提升我司智能制造水平，努力把我司打造成全行業(yè)最具競爭力的一流企業(yè)。（總經(jīng)辦） |